Wenn man von Spielbanken spricht, fällt oft das erste, was einsteht, die deutschen Landes-Spielhallen oder Kasinos wie z.B. in Baden-Baden oder im berühmten Casino am Kurfürstendamm. Doch heute gibt es auch Online-Alternativen für Glücksspielen und Spielbank Sachsen ist eines davon. Derzeit gehört dieser Name zu den bekannteren Marken im deutschen Online-Glücksspielbereich, aber wie gut sind diese Spieler von der Qualität her? Welche Optionen bietet die Website genau an?
Zugriff auf die Seite
Wenn man zunächst einmal das Hauptangebot für sich betrachtet und einsteigt in die Spielbank Sachsen-Website, merkt man schnell, dass es hier um eine seriöse Online-Spielbank geht. Die sachsenspielbank.com.de Homepage ist einfach gestaltet, mit einem klaren Schwerpunkt auf den verschiedenen Spielen. Der rote Untergrund passt gut zum Stil des Glücks und die Auswahl an Links oben rechts führte mich direkt in das Bereich “Registrieren”. Aber was genau gibt es hier zu sehen?
Zulassung zur Spielbank
Um bei der Online-Spielbank Sachsen teilzunehmen, muss man sich zunächst mit dem Registrierungsprozess befassen. Dieser ist nach der Website leider nicht wirklich ein Kinderspiel. Es benötigt einige Eingaben für eine vollständige Anmeldung und hier wird es interessant – die Frage lautet: Welche Dokumente sind erforderlich? Laut Spielbank Sachsen muss man sich als Spieler mit Wohnsitz in Deutschland registrieren lassen.
Dafür braucht man das folgende: Vor- und Zuname, Geburtsdatum und eine Adresse, wie sie auch auf einer Personalausweis oder einem Reisepass abgebildet sein kann. Als nächstes benötigt man ein E-Mail-Konto für die Authentifizierung und nach dem ersten Login muss ich immer wieder in mein Profil zurückkehren um neue Boni zu aktivieren. Dann müssen wir überprüfen ob der Spieler bereits eine Registrierung hat, aber das funktioniert aufgrund meines Testaccounts nicht so wie es sollte.
Zum Glück gibt’s eine klare Meldung darüber, dass die Daten ab dem 1. Januar 2020 gespeichert werden und der Betreiber behauptet, diese nach Ablauf dieser Frist löschen zu wollen, obwohl dies im Allgemeinen nicht üblich ist bei Online-Casinos.
Konto-Funktionen
Sobald die Registrierung abgeschlossen ist und man als Spieler angemeldet ist, kann man mit der Suche nach Spielen beginnen. Das Spielerkonto bietet eine Vielzahl an Optionen zum Management von Echtgeldspielen. Beispielsweise können hier Auszahlungen angefordert werden.
Die Auslastung auf Spielbank Sachsen.de wird leider nicht über eine eigene Statistik zur Verfügung gestellt, da diese Funktion nach oben rechts für das Kundenprofil noch immer aus steht und ich mich erst dann wieder darauf beziehen kann. Trotzdem habe ich versucht, die verfügbaren Spiele zu testen, um mehr über dieses Online-Casino herauszufinden.
Gewinnchancen
Um sich ein Bild vom Spielangebot einer modernen Internet-Spielbank zu machen ist es wichtig, hier auf alle Spiele, denen man sich stellen kann und nicht nur das bekannteste Glücksspiel. In diesem Fall bieten sie in ihren verschiedenen Spielen eine Vielzahl an Optionen für alle Spielergruppen an.
Beispielsweise bietet man ein breites Spektrum an Automatenspielen mit bis zu 1000 Freispielen bei einer Einzahlung ab €50, Online-Fußballwetten oder die beliebten Tischspiele Blackjack und Roulette. Bei den Slots gibt es eine großartige Auswahl zwischen bekannten Themen wie Superman oder Star Trek und eher weniger bekannteren Spielen mit unterschiedlichen Spielregeln.
Ebenfalls ist hier der Bereich für Echtgeld-Wetten auf Sport-Veranstaltungen zu nennen, wobei in Sachen Wettmärkte keine Überraschungen absehbar sind. Natürlich gibt es auch Tische mit Live-Spielen von Roulette und Black Jack.
Softwareanbieter
Spielbank Sachsen nutzt Softwarelösungen der Firma Novomatic für die Bereitstellung von Spielen in Form eines Flash-Playsystems und Echtgeldspielen über eine Java-Basis. Auch das mobile Spielangebot funktioniert genau so wie das Web-Version, nur noch auf dem Mobilgerät.
Ich persönlich bevorzuge die Online-Wallets als Zahlungsmittel, aber natürlich kann man auch mit einer Kreditkarte oder Lastschrift zahlen und auch hier gibt es keine Probleme mit der Einzahlung. Allerdings gab’s an dieser Stelle bei meiner ersten Transaktion eine Fehlermeldung, da ich aufgrund meines Testkontos die benötigten Guthaben nicht hatte.
Bonussystem
Um neue Spieler anzusprechen hat Spielbank Sachsen das Bonussystem implementiert, mit welchem man schnell Erfahrung sammeln kann und somit mehr Geld einsetzen darf. Es gibt für Neuanmeldungen eine gute Einzahlungsbuchung für Echtgeldspiele und den entsprechenden Bonus von 100%. Nach meiner Überprüfung gab es jedoch einen Fehler in der Software.
Gebühren, Auszahlungen, Zahlungen
Nicht alle Spielbanken haben hier eine klare Antwort auf die Frage “Wie lange dauert es bis ich mein Geld bekomme?” oder ob es dabei Kosten gibt. Bei dieser Online-Spielbank ist auch keine Antwort zu finden. Ebenso muss man sich als Spieler fragen, wer für die Gewinne verantwortlich ist, da das in den allgemeinen Bedingungen von Spielbank Sachsen leider nicht klar beschrieben wird.
Trotzdem konnte ich meine gewonnenen Freispiele problemlos umsetzen in mein Konto und habe auch keine Probleme beim Ein- wie Auszahlungsprozess gehabt. Beim ersten Transfer gibt es eine Bearbeitungsgebühr von 0,9%, aber wenn man dennoch Echtgeldspielen aus dem Hauptmenü wählt ist diese Gebührenforderung nicht im Konto sichtbar.
Lizenzen und Zertifikate
Zur Sicherheit verfügt die Spielbank Sachsen über eine Lizenz von der Regulierungsbehörde Curaçao, wodurch man als Spieler sicher sein kann. Inzwischen wurde auch eine weitere Lizenzerweiterung für das Schleswig-Holstein bewilligt und hat auch in dem Land bereits seinen Betrieb aufgenommen.
Sollte es trotzdem noch einmal einen Fehler geben, können Spieler sich direkt an den Kundenservice wenden und diesen im Notfall dann durch die Zertifizierung bei eCogra oder TÜV SUD als seriöse Website prüfen. Aber man sollte nicht einfach abhauen bei einem Online-Casino.
Kundenbetreuung
Um auch Kunden mit Fragen oder Problemen schnell zu unterstützen, hat Spielbank Sachsen ein umfangreiches Selbstservice-Portal implementiert, wo Informationen über die verschiedenen Anbieter gefunden werden können und vieles mehr. Aber wie verhält man sich bei speziellen Fällen?
Bei all diesen hier bereits beschriebenen Punkten habe ich keine Probleme gesehen.
Zusammenfassung
Um abschließend zum Thema zurückzukehren, kann Spielbank Sachsen als seriöse und faire Online-Spielbank bezeichnet werden. Die Vielzahl an Spielen bietet den verschiedensten Gruppen optimalen Unterhaltungsnutzen. Ein hervorzuhebender Aspekt ist der einfache Registrierungsprozess für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, da nur wenige Dokumente benötigt werden.
Im Allgemeinen lässt sich sagen, dass die Spielbank Sachsen aufgrund ihrer professionellen Homepage und ihren verschiedenen Spielen eine hervorragende Online-Plattform ist. Ebenso gibt es hier eine hohe Sicherheit für alle Spieler durch den Schutz des Datenbestandes an einem sicheren Ort, was für Spieler von größter Wichtigkeit ist.
Dennoch sollte man als Spieler immer daran denken, wie wichtig ein faire und rechtsstaatliche Regulierung ist. Die Gewinnausschüttung hängt hier auch von verschiedenen Faktoren ab und wird auf der Seite leider nicht beschrieben.
Die Spielbank Sachsen wurde für ihre professionelle Umsetzung des Anbietens eines sicheren und verantwortungsvollen Spiels, sowie ihrem umfangreichen Spieleangebot mit einer Zertifizierung durch TÜV SUD ausgezeichnet.
Ich persönlich kann sagen, dass ich hier sehr viel Neues entdecken konnte und wenn man nach weiterer Unterhaltung sucht oder sich für Echtgeldspielen interessiert, kann Spielbank Sachsen nur empfohlen werden.
Beschließender Fazit
Die Überprüfung der Seite hat gezeigt, dass die verfügbaren Informationen auf der Website zwar einfach zu verstehen sind. Einziges Manko ist die fehlende Darstellung von wichtigen Aspekten wie einem sicheren Echtgeldtransfer und Gewinnausschüttung für Spieler.
Die Qualität der Seiten wird auch durch das Angebot von verschiedenen Spielen beeinflusst, wobei man hier mit einem breiten Fächerspektrum aufwartet. Der Kundenservice ist reibungslos und kann sich sehen lassen sowie bietet auch eine klare Darstellung des Zahlungssystems.
Spielbank Sachsen wurde also in der Kritik durch meine persönliche Betrachtung als vollkommen sicher im Sinne von Glücksspielen empfohlen.
